Akadálymentességi nyilatkozat

A szolgáltatás

Az ecoflow.hu webáruház üzemeltetője és az eladó: Tripont Foto Video Fototechnikai Kft. (1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 132/B ép.). A webáruházban EcoFlow-termékeket — hordozható erőműveket, kiegészítő akkumulátorokat, napelemeket és kiegészítőket — vásárolhatsz online.

A termékoldalakon a termék leírása, műszaki adatai, ára, készletinformációja és a vásárlási feltételek olvashatók; a kosárba tett termékeket a pénztárban rendelheted meg, házhozszállítással vagy személyes átvétellel. A webáruház magyarul, angolul, szerbül és horvátul érhető el; a nyelvet a fejléc nyelvválasztójával váltod.

Így használhatod

• Termékek keresése: a fejléc menüjéből kategóriák és termékcsaládok szerint, vagy a keresőmezővel.
• Termékoldal: a vásárlási dobozban a termék neve, ára, készlete, a szállítási és fizetési lehetőségek, a jótállás és a „Kosárba” gomb; alatta a részletes leírás és a műszaki adatok.
• Kosár és pénztár: a kosárban módosíthatod a mennyiséget; a pénztárban megadod az adataidat, kiválasztod a szállítási és a fizetési módot, elfogadod az Általános Szerződési Feltételeket, majd a rendelés gombjával elküldöd a rendelést. A rendelésről e-mailben visszaigazolást kapsz.
• Kártyás fizetésnél a fizetés a fizetési szolgáltató oldalán történik, utána visszakerülsz a webáruházba.
• Elállás: a lábléc „Elállás a szerződéstől” hivatkozásával, egy rövid űrlapon.
• Ha bármelyik lépés nehézséget okoz, e-mailben (info@ecoflow.hu) vagy személyesen az üzletünkben (1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 132/B ép.) is rendelhetsz és kérdezhetsz.

Hogyan felel meg a webáruház a követelményeknek

Viszonyítási alapként a webes tartalmak akadálymentességi irányelveinek (WCAG 2.1) AA szintjét és az EN 301 549 szabványt használjuk. Amit a webáruház ma teljesít:

• Az oldalak szerkezete jelölt: fejléc, navigáció, fő tartalom és lábléc; oldalanként egy főcím, a címsorok sorrendben. Az „Ugrás a tartalomra” hivatkozással a menü átugorható.
• Minden funkció billentyűzettel is elérhető, és a fókuszban lévő elemet jól látható keret jelöli.
• Az oldal nyelve minden nyelvi változatban jelölt, így a képernyőolvasó a megfelelő nyelven olvas.
• Az űrlapmezőknek (pénztár, elállás) látható címkéjük van; a hibaüzenet a mező alatt jelenik meg, a mezőhöz kapcsolva, és beküldéskor a fókusz az első hibás mezőre ugrik. A mezők támogatják a böngésző automatikus kitöltését.
• A termékképeknek szöveges leírásuk van; a díszítő ikonokat a képernyőolvasó átugorja.
• A felugró ablakok (például a jogszabályi szavatosságról szóló értesítés) a böngésző saját párbeszédablakai: az Esc billentyűvel bezárhatók, és a hivatalos értesítés képe mellett a teljes szövege is elérhető.
• A kezdőlap automatikusan lapozó sávja megállítható; ha fölé viszed az egeret vagy a fókuszt, megáll, és ha a rendszeredben be van kapcsolva a mozgáscsökkentés, magától el sem indul.
• Az oldal mobilon és 200%-os nagyításnál is használható, vízszintes görgetés nélkül; a szövegek és a kezelőelemek színkontrasztja a WCAG AA szintjéhez igazodik.
• A pénztárban nincs képes ellenőrző kód (CAPTCHA). A rendelés visszaigazolása egyszerű szöveges e-mail, képernyőolvasóval is jól olvasható.

Ismert hiányosságok

A megfelelést 2026. október 19-én magunk mértük fel: a webáruház forráskódjának átnézésével és automatikus akadálymentességi ellenőrzéssel. Segítő technológiával (például képernyőolvasóval) végzett kézi teszt és független felmérés még nem készült, ezért a webáruház jelenleg részben felel meg a követelményeknek. Amiről tudunk:

• Mobilon a menü megnyitásakor a fókusz nem kerül át a menübe, és bezáráskor nem tér vissza a menügombra, így képernyőolvasóval a menü nehezen használható. Addig is a lábléc hivatkozásaival és a keresővel minden oldal elérhető.
• A termékképek galériájában a nyílbillentyűs lapozás csak akkor működik, ha a fókusz a lapozógombokon van.
• A termékleírások és a műszaki adatok egy része a gyártótól származik: a gyártói képeken lévő szövegnek nem mindig van szöveges megfelelője, és a gyártói dokumentumok (például PDF-útmutatók) akadálymentességét nem tudjuk biztosítani.
• A kártyás fizetés a fizetési szolgáltató oldalán történik; annak akadálymentességéért a szolgáltató felel.

A hiányosságokat folyamatosan javítjuk; a nyilatkozatot minden lényeges változáskor, de legalább évente felülvizsgáljuk.

Visszajelzés és kapcsolat

Ha a webáruház valamely részét nem tudod használni, vagy akadálymentességi hibát találsz, írj nekünk: info@ecoflow.hu (tárgy: Akadálymentesség). Írd meg, melyik oldalon mit próbáltál, és milyen eszközt használsz. 30 napon belül válaszolunk, és a kért információt vagy a terméket más módon — e-mailben vagy az üzletünkben — is elérhetővé tesszük.

Jogérvényesítés

Ha a válaszunk nem kielégítő, panaszoddal a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatsz; az akadálymentességi követelmények betartását is ez a hatóság ellenőrzi (605/2022. (XII. 28.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdés f) pont). Fogyasztóvédelmi hatóság a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti fővárosi, illetve vármegyei kormányhivatal; az elérhetőségeket a kormanyhivatalok.hu oldalon találod.

A nyilatkozat adatai

Kelte: 2026. október 19. Jogszabályi alap: 2022. évi XVII. törvény 6. § (1) bekezdés és 3. melléklet 1. pont. A nyilatkozat az Általános Szerződési Feltételekkel (12.4. pont) egyenértékű dokumentum.