Izjava o pristupačnosti

Usluga

Internet prodavnicom ecoflow.hu upravlja prodavac Tripont Foto Video Fototechnikai Kft. (1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 132/B ép.). U prodavnici možeš onlajn da kupiš EcoFlow proizvode — prenosne stanice za napajanje, dodatne baterije, solarne panele i dodatnu opremu.

Na stranicama proizvoda nalaze se opis, tehnički podaci, cena, informacije o zalihama i uslovi kupovine; proizvode iz korpe poručuješ na kasi, uz dostavu na adresu ili lično preuzimanje u prodavnici. Prodavnica je dostupna na mađarskom, engleskom, srpskom i hrvatskom; jezik menjaš biračem jezika u zaglavlju.

Kako se koristi

• Pretraga proizvoda: iz menija u zaglavlju po kategorijama i porodicama proizvoda, ili pomoću polja za pretragu.
• Stranica proizvoda: u okviru za kupovinu su naziv, cena, zalihe, opcije dostave i plaćanja, garancija i dugme „Dodaj u korpu”; ispod su detaljan opis i tehnički podaci.
• Korpa i kasa: u korpi menjaš količinu; na kasi unosiš podatke, biraš način dostave i plaćanja, prihvataš opšte uslove i dugmetom za porudžbinu šalješ porudžbinu. Potvrdu dobijaš e-poštom.
• Plaćanje karticom obavlja se na stranici pružaoca platnih usluga, nakon čega se vraćaš u prodavnicu.
• Odustanak: preko linka „Odustanak od ugovora” u podnožju, na kratkom obrascu.
• Ako ti neki korak zadaje teškoće, možeš da poručiš i pitaš i e-poštom (info@ecoflow.hu) ili lično u našoj prodavnici (1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 132/B ép.).

Kako prodavnica ispunjava zahteve

Kao referencu koristimo nivo AA Smernica za pristupačnost veb-sadržaja (WCAG 2.1) i standard EN 301 549. Šta prodavnica danas ispunjava:

• Stranice imaju označenu strukturu — zaglavlje, navigacija, glavni sadržaj, podnožje — jedan glavni naslov po stranici i naslove po redu. Linkom „Preskoči na sadržaj” meni se može preskočiti.
• Sve funkcije su dostupne i tastaturom, a element u fokusu ima jasno vidljiv okvir.
• Jezik stranice je označen u svakoj jezičkoj verziji, pa čitač ekrana čita na odgovarajućem jeziku.
• Polja obrazaca (kasa, odustanak) imaju vidljive oznake; poruka o grešci pojavljuje se ispod polja i povezana je sa njim, a pri slanju fokus prelazi na prvo polje sa greškom. Polja podržavaju automatsko popunjavanje pregledača.
• Slike proizvoda imaju tekstualni opis; dekorativne ikone čitač ekrana preskače.
• Iskačući prozori (na primer obaveštenje o zakonskoj saobraznosti) su dijalozi samog pregledača: zatvaraju se tasterom Esc, a pored slike zvaničnog obaveštenja dostupan je i njegov ceo tekst.
• Rotirajući baner na početnoj stranici može se zaustaviti; staje kada je pokazivač ili fokus na njemu, a ako je u sistemu uključeno smanjenje pokreta, uopšte se ne pokreće sam.
• Sajt se može koristiti na mobilnom telefonu i pri uvećanju od 200% bez horizontalnog pomeranja; kontrast teksta i kontrola usklađen je sa nivoom WCAG AA.
• Na kasi nema slikovnog koda za proveru (CAPTCHA). Potvrda porudžbine je običan tekstualni e-mail, dobro čitljiv i čitačem ekrana.

Poznati nedostaci

Usklađenost smo sami procenili 19. oktobra 2026, pregledom izvornog koda prodavnice i automatskom proverom pristupačnosti. Ručni test pomoćnim tehnologijama (npr. čitačem ekrana) i nezavisna procena još nisu urađeni, pa prodavnica trenutno delimično ispunjava zahteve. Poznati nedostaci:

• Na mobilnom telefonu, pri otvaranju menija fokus ne prelazi u meni, a pri zatvaranju se ne vraća na dugme menija, pa se meni teško koristi čitačem ekrana. Do tada je svaka stranica dostupna preko linkova u podnožju i pretrage.
• U galeriji slika proizvoda listanje strelicama radi samo dok je fokus na dugmadi za listanje.
• Deo opisa i tehničkih podataka potiče od proizvođača: tekst na slikama proizvođača nema uvek tekstualni ekvivalent, a pristupačnost dokumenata proizvođača (npr. PDF uputstava) ne možemo da obezbedimo.
• Plaćanje karticom obavlja se na stranici pružaoca platnih usluga; za njenu pristupačnost odgovoran je pružalac.

Nedostatke stalno ispravljamo, a izjavu preispitujemo pri svakoj značajnoj promeni, a najmanje jednom godišnje.

Povratne informacije i kontakt

Ako neki deo prodavnice ne možeš da koristiš ili pronađeš problem sa pristupačnošću, piši nam na info@ecoflow.hu (predmet: Pristupačnost). Napiši na kojoj stranici, šta si pokušao/la i koji uređaj ili program koristiš. Odgovaramo u roku od 30 dana i traženu informaciju ili proizvod činimo dostupnim i na drugi način — e-poštom ili u našoj prodavnici.

Pravna zaštita

Ako naš odgovor nije zadovoljavajući, pritužbu možeš da podneseš organu za zaštitu potrošača u Mađarskoj, koji nadzire i zahteve pristupačnosti (Uredba vlade 605/2022 (XII. 28.), član 1. stav 1. tačka f). Organ za zaštitu potrošača je vladina kancelarija Budimpešte ili županije prema mestu prebivališta ili boravka; kontakti su na kormanyhivatalok.hu.

Podaci o izjavi

Datum: 19. oktobar 2026. Pravni osnov: mađarski Zakon XVII iz 2022, član 6. stav 1. i Prilog 3, tačka 1. Izjava je dokument jednakovredan opštim uslovima poslovanja (tačka 12.4).