Izjava o pristupačnosti

Usluga

Internetskom trgovinom ecoflow.hu upravlja prodavatelj Tripont Foto Video Fototechnikai Kft. (1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 132/B ép.). U trgovini možeš online kupiti EcoFlow proizvode — prijenosne stanice za napajanje, dodatne baterije, solarne panele i dodatnu opremu.

Na stranicama proizvoda nalaze se opis, tehnički podaci, cijena, informacije o zalihama i uvjeti kupnje; proizvode iz košarice naručuješ na blagajni, uz dostavu na adresu ili osobno preuzimanje u trgovini. Trgovina je dostupna na mađarskom, engleskom, srpskom i hrvatskom; jezik mijenjaš biračem jezika u zaglavlju.

Kako se koristi

• Pretraživanje proizvoda: iz izbornika u zaglavlju po kategorijama i obiteljima proizvoda, ili poljem za pretraživanje.
• Stranica proizvoda: u okviru za kupnju su naziv, cijena, zalihe, mogućnosti dostave i plaćanja, jamstvo i gumb „Dodaj u košaricu”; ispod su detaljan opis i tehnički podaci.
• Košarica i blagajna: u košarici mijenjaš količinu; na blagajni upisuješ podatke, biraš način dostave i plaćanja, prihvaćaš opće uvjete i gumbom za narudžbu šalješ narudžbu. Potvrdu dobivaš e-poštom.
• Plaćanje karticom obavlja se na stranici pružatelja platnih usluga, nakon čega se vraćaš u trgovinu.
• Jednostrani raskid: putem poveznice „Jednostrani raskid ugovora” u podnožju, na kratkom obrascu.
• Ako ti neki korak stvara poteškoće, možeš naručiti i pitati i e-poštom (info@ecoflow.hu) ili osobno u našoj trgovini (1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 132/B ép.).

Kako trgovina ispunjava zahtjeve

Kao referencu koristimo razinu AA Smjernica za pristupačnost web-sadržaja (WCAG 2.1) i normu EN 301 549. Što trgovina danas ispunjava:

• Stranice imaju označenu strukturu — zaglavlje, navigacija, glavni sadržaj, podnožje — jedan glavni naslov po stranici i naslove po redu. Poveznicom „Preskoči na sadržaj” izbornik se može preskočiti.
• Sve su funkcije dostupne i tipkovnicom, a element u fokusu ima jasno vidljiv okvir.
• Jezik stranice označen je u svakoj jezičnoj verziji, pa čitač zaslona čita na odgovarajućem jeziku.
• Polja obrazaca (blagajna, raskid) imaju vidljive oznake; poruka o pogrešci pojavljuje se ispod polja i povezana je s njim, a pri slanju fokus prelazi na prvo polje s pogreškom. Polja podržavaju automatsko popunjavanje preglednika.
• Slike proizvoda imaju tekstualni opis; ukrasne ikone čitač zaslona preskače.
• Skočni prozori (primjerice obavijest o zakonskom jamstvu) dijalozi su samog preglednika: zatvaraju se tipkom Esc, a uz sliku službene obavijesti dostupan je i njezin cijeli tekst.
• Rotirajući natpis na početnoj stranici može se zaustaviti; zaustavlja se kad je pokazivač ili fokus na njemu, a ako je u sustavu uključeno smanjenje pokreta, uopće se ne pokreće sam.
• Stranica se može koristiti na mobitelu i pri povećanju od 200% bez vodoravnog pomicanja; kontrast teksta i kontrola usklađen je s razinom WCAG AA.
• Na blagajni nema slikovnog koda za provjeru (CAPTCHA). Potvrda narudžbe običan je tekstualni e-mail, dobro čitljiv i čitačem zaslona.

Poznati nedostaci

Usklađenost smo sami procijenili 19. listopada 2026., pregledom izvornog koda trgovine i automatskom provjerom pristupačnosti. Ručni test pomoćnim tehnologijama (npr. čitačem zaslona) i neovisna procjena još nisu provedeni, pa trgovina trenutačno djelomično ispunjava zahtjeve. Poznati nedostaci:

• Na mobitelu se pri otvaranju izbornika fokus ne premješta u izbornik, a pri zatvaranju se ne vraća na gumb izbornika, pa se izbornik teško koristi čitačem zaslona. Dotad je svaka stranica dostupna putem poveznica u podnožju i pretraživanja.
• U galeriji slika proizvoda listanje strelicama radi samo dok je fokus na gumbima za listanje.
• Dio opisa i tehničkih podataka potječe od proizvođača: tekst na slikama proizvođača nema uvijek tekstualni ekvivalent, a pristupačnost dokumenata proizvođača (npr. PDF uputa) ne možemo osigurati.
• Plaćanje karticom obavlja se na stranici pružatelja platnih usluga; za njezinu pristupačnost odgovoran je pružatelj.

Nedostatke stalno ispravljamo, a izjavu preispitujemo pri svakoj značajnoj promjeni, a najmanje jednom godišnje.

Povratne informacije i kontakt

Ako neki dio trgovine ne možeš koristiti ili pronađeš problem s pristupačnošću, piši nam na info@ecoflow.hu (predmet: Pristupačnost). Napiši na kojoj stranici, što si pokušao/la i koji uređaj ili program koristiš. Odgovaramo u roku od 30 dana i traženu informaciju ili proizvod činimo dostupnim i na drugi način — e-poštom ili u našoj trgovini.

Pravna zaštita

Ako naš odgovor nije zadovoljavajući, pritužbu možeš podnijeti tijelu za zaštitu potrošača u Mađarskoj, koje nadzire i zahtjeve pristupačnosti (Uredba vlade 605/2022 (XII. 28.), članak 1. stavak 1. točka f). Tijelo za zaštitu potrošača je vladin ured Budimpešte ili županije prema mjestu prebivališta ili boravišta; kontakti su na kormanyhivatalok.hu.

Podaci o izjavi

Datum: 19. listopada 2026. Pravna osnova: mađarski Zakon XVII iz 2022., članak 6. stavak 1. i Prilog 3., točka 1. Izjava je dokument istovrijedan općim uvjetima poslovanja (točka 12.4.).